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We have had opportunities to meet with i2 consultants formally and informally. Overall, i2's consultants have been very resposive and quick to provide solutions to our questions and problems. i2's customer support is probably the best example of how i2 has evolved into a 'class A' solutions provider.
Tom O'Brien, Director of Demand Chain, OxyChem
i2 BOS 팀의 가장 중요한 업무는 고객의 “문제점”을 이해하고 “가능성이 있는” 모델을 정의하는 것입니다. 이러한 비전의 실현을 위해 자원을 투자하기 전에 BOS 전문가는 미래의 상태를 모델링 하는 진단 및 평가 툴 세트를 사용하여 고객이 최적의 공급망을 정의, 시뮬레이션 및 모델링 할 수 있도록 지원합니다.
i2는 고객사의 수익 향상을 위해 여러 기업을 통해 향상된 비즈니스 프로세스 전략을 세우고, 계획하며 수행할 수 있도록 지원합니다. i2 BOS 전문가는 고객이 구현 단계로 신속하게 전환해야 하고, 지속적인 성능 향상에 초점을 맞춰야 하며, 단 한번의 완전한 변경 방식이 아닌 점차적인 접근 방식을 통해 공급망을 최적화해야 한다는 사실을 알고 있습니다.
정확한 분석을 통해 적극적이고 실현 가능한 목표를 수립합니다.
BOS 팀의 업무는 고객과 협력하여 운영의 비효율성을 줄이기 위한 방법을 분석하는 일에서부터 시작합니다. 이 프로세스는 BOS 팀이 고객과 협력하여 각 고객의 공급망에 대한 비전을 수립하는 동안 지속됩니다. i2 BOS 전문가는 공급망의 목표와 제약이 가지는 다양성에 대해 이해하고 있으며 고객이 현실적이면서도 야심찬 미래의 목표를 세울 수 있도록 지원합니다.
BOS 전문가는 판매와 서비스를 통해 공급망 전체에서 지속적인 성능 향상을 이끌어내는 동시에 Reengineering 접근 방식을 취합니다. 단계별 비즈니스 접근 방식을 통해 구현된 광범위한 성능 향상 이니셔티브를 정의함으로써 i2 BOS는 고객사의 수익에 즉시 영향을 미칠 수 있는 시스템 변경을 지속적으로 만들고 있습니다.
i2 BOS는 솔루션, 성능 측정, 분석, workflow 및 데이터 관리 기능에 대한 정보에 액세스할 수 있도록 하며, 각 고객사의 특정 과제에 맞는 최신 툴과 모범 사례를 포함하고 있는 비전을 제시해 줍니다.
i2 Business Optimization Services를 통해 기업이 비즈니스 기능을 검토하여 벤치마킹하고, 기회를 평가하며, 전략을 수립하고, 향상된 프로세스 솔루션을 구현할 수 있습니다. i2 BOS 전문가의 강점은 자신의 공급망 관리 전문 기술을 활용하여 각 고객의 과제를 신속하게 평가하고 이해하며 응답하는 데 있습니다. 고객의 이러한 과제는 더 높은 수익 창출 , 개별 작업 프로세스 개선, 비용 절감, 또는 수익 향상이 될 수 있으며, 궁극적인 목표는 고객 투자로부터 실현되는 가치를 극대화하는 것입니다.
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